Restoran ve dönerci
Yoğun saatlerde artan sipariş hacmi için ek kapasite sağlanır. Pazar yeri siparişleriniz de aynı süreç içinde değerlendirilir.
Teslimatlarınızı biz üstleniyoruz.
Kurye istihdamı, vardiya planlaması ve araç giderleriyle ilgilenmenize gerek kalmaz. Siparişiniz sisteme ulaştığında görevlendirme yapılır, teslimat süreci tarafınızca izlenir.
- Kurye kadromuz
- Pazar yeri siparişleri
- Teslimat takibi
Sahada çalışan bir ekip, elinde çalışan bir sistem.
Kuryelerimiz kendi uygulamamızla çalışıyor. Yandaki görüntü gerçek uygulamadan alınmıştır — tasarım değil, çalışan ekran.
- Rota ve duraklarKurye hangi noktaya, hangi sırayla gideceğini görür.
- Adres ve iletişimMahalle, sokak ve numara ekranda; yanlış adres tartışması çıkmaz.
- Tahsilat tutarıKapıda alınacak tutar ve ödeme biçimi görünür.
- Teslim onayıPaket alındığı ve teslim edildiği an kayda geçer.
Kurye yönetimi, işletmenizin asıl işi değil.
-
Kurye kadrosu sabit gider oluşturur
Ücret, sigorta, araç ve yakıt giderleri sipariş yoğunluğundan bağımsız olarak devam eder. Sipariş gelmeyen saatlerin maliyeti işletmenin üzerinde kalır.
-
Yoğun saatlerde kapasite yetersiz kalır
Aynı anda gelen siparişler sıraya girer. Bekleme süresi uzadıkça müşteri memnuniyeti ve tekrar sipariş oranı düşer.
-
Teslimat durumu hakkında bilgi verilemez
Müşteri siparişinin durumunu sorduğunda net bir cevap verilemez. Oluşan memnuniyetsizlik doğrudan işletmeye yansır.
Süreç nasıl işliyor?
Sipariş hangi kanaldan gelirse gelsin aynı süreç işletilir. İşletmenin sorumluluğu paketin hazırlanmasıyla sınırlıdır.
-
Sipariş iletilir
Pazar yeri siparişleri sisteme aktarılır; diğer siparişler işletme tarafından girilir.
-
Görevlendirme yapılır
Uygun kurye, önceden tanımlı ölçütlere göre sistem tarafından belirlenir. Görevlendirme için ayrıca iletişime geçilmesi gerekmez.
Görevlendirme ölçütleri -
Paket teslim alınır
Görevlendirilen kurye işletmeden paketi teslim alır ve teslimat adresine yönlendirilir.
-
Süreç izlenir
Teslimatın hangi aşamada olduğu işletme tarafından takip edilebilir.
-
Kayıt tutulur
Gönderi ve tahsilat bilgileri kayıt altına alınır, dönem sonunda raporlanır.
Görevlendirme ölçütlerimiz
Kurye seçimi işletmeye veya kuryeye bırakılmaz; önceden tanımlı ölçütlere göre yapılır. Aşağıda örnek bir değerlendirme yer almaktadır.
Kurye
Hizmet bölgesi
Mevcut iş yükü
İşletmeye mesafe
Değerlendirme
K-1 · Emre
Vanimehmet
1 aktif gönderi
1,4 km
Seçildi
K-2 · Serkan
Vanimehmet
3 aktif gönderi
3,1 km
İş yükü yüksek
K-3 · Barış
Vanimehmet
2 aktif gönderi
4,6 km
Mesafe elverişsiz
K-4 · Hakan
Gölbaşı
—
—
Bölge dışı
K-5 · Murat
Görev dışı
—
—
Uygun değil
Sonuç Görevlendirme K-1 kuryesine yapılmıştır. Hizmet bölgesi uygundur, iş yükü en düşük seviyededir ve işletmeye en yakın konumdadır. Süreç işletmenin herhangi bir işlem yapmasını gerektirmez.
Hizmet verdiğimiz işletmeler
Market ve bakkal
Gün içine yayılan küçük hacimli teslimatlar ve tek seferlik büyük gönderiler için hizmet verilir.
Pastane ve tatlıcı
Zamana duyarlı ve dikkat gerektiren ürünlerde teslim alma ve teslim etme aşamaları kayıt altındadır.
Eczane ve kırtasiye
Düşük hacimli düzenli gönderiler için kurye istihdam etmeye gerek kalmadan hizmet alınabilir.
Hizmet standardımız
Görevlendirme sistem üzerinden
Hangi kuryenin hangi siparişi alacağı kişisel tercihe bırakılmaz. Görevlendirme, tanımlı ölçütlere göre yapılır ve kayıt altına alınır.
Her gönderi kayıtlıdır
Teslim alma ve teslim etme aşamaları sistemde tutulur. Bir gönderi hakkında sonradan bilgi talep edildiğinde kayda bakılarak cevap verilir.
Tanımlı hizmet bölgesi
Hizmet verdiğimiz alan önceden belirlenmiştir. Kapsam dışındaki adresler için taahhütte bulunulmaz.
Tahsilat raporlanır
Kurye aracılığıyla yapılan tahsilatlar kayıt altına alınır ve mutabakat dönemlerinde işletmeye raporlanır.
Bağlı olduğumuz sipariş kanalları
Pazar yeri ve adisyon sistemlerinden gelen siparişler sisteme aktarılır; ayrıca giriş yapılması gerekmez.
Hizmet bölgemiz
Bursa — Bursa genelinde hizmet vermekteyiz. Merkez ilçeler başta olmak üzere Bursa’nın tüm ilçelerine kurye hizmeti sunuyoruz. Hizmet bölgemiz ve operasyon detayları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
hizmetHizmet kalitemizi ve operasyonel sürekliliğimizi korumak adına, hizmet bölgelerimizi mevcut kapasitemiz doğrultusunda planlı ve kontrollü şekilde genişletiyoruz..
Sıkça sorulan sorular
Ücret nasıl belirleniyor?
Ücretlendirme; gönderi hacmi, mesafe ve teslimat saatlerine göre işletme bazında belirlenir. Bu nedenle sitemizde tek bir tarife yayımlanmamaktadır. Bilgi almak için iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kendi kuryem var, yine de çalışabilir miyiz?
Çalışılabilir. İşletmeler genellikle kendi kadrolarını olağan saatlerde kullanmakta, yoğun saatlerde tarafımıza yönlendirme yapmaktadır.
Yemeksepeti siparişlerim de olur mu?
Aktarılabilir. Pazar yeri siparişleri sisteme otomatik olarak iletilir, ayrıca giriş yapılması gerekmez.
Gönderimin durumunu takip edebilir miyim?
Takip edilebilir. Gönderinin hangi aşamada olduğu görevlendirmeden teslimata kadar izlenebilir.
Tahsilatı kurye yapıyor mu?
Yapılmaktadır. Kapıda yapılan tahsilatlar kayıt altına alınır ve mutabakat döneminde raporlanır.
Başlamak ne kadar sürer?
İşletme tanımlaması genellikle aynı gün tamamlanır. Sonrasında gönderi oluşturulabilir.
İletişime geçin
Faaliyet alanınızı, günlük gönderi adedinizi ve yoğun saatlerinizi paylaşmanız yeterlidir. İşletmenize uygun çalışma koşulları tarafımızca değerlendirilerek tarafınıza iletilir.
Bursa ilinde hizmet vermekteyiz. Gizlilik · Kullanım koşulları